Returpolitik

Retur

Du afgiver en ordre og modtager den næste hverdag. Kan du stadig bytte?

Så længe du ændrer mening i tide, vil vi ikke returnere noget problem. Se alle oplysninger om returnering af din ordre nedenfor.

Tilbagekaldt (kun privatpersoner)

Du har ret til at returnere din ordre inden for 5 dage. For en returnering, brug vores returformular.

• Pakker uden vedhæftet returseddel kan ikke behandles.
• Du skal indsende din returordre inden for 5 arbejdsdage efter modtagelsen.
• Eventuelle returneringsomkostninger afholdes af kunden.
• Varer skal returneres ubeskadiget og vil blive kontrolleret og vurderet ved modtagelse. Så sørg for at sørge for tilstrækkelig beskyttelse til produktet under transporten.
• Specialbestilte dele kan ikke returneres.
• For at kunne udfylde returmeddelelsen skal formularen udfyldes fuldt ud.

Hvad sker der efter din hjemkomst?

Efter en gyldig returnering modtager du købsprisen på din ordre fra os inden for 14 dage. Vi betaler dig med samme betalingsmetode, som den oprindelige transaktion fandt sted, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Fragtomkostningerne ved returnering er for egen regning, medmindre vi har foretaget en forkert levering. Hvis vi modtager returforsendelsen beskadiget eller ufuldstændig, vil omkostninger blive opkrævet. Disse omkostninger bestemmes af Tijhof Autotransportsystemen BV og bestemt rimeligt.

Returnering (kun virksomheder)

Det er vigtigt for os, at du er tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er det, vil vi gøre alt, hvad vi kan for ikke at efterlade dig med en ubehagelig følelse. Derfor har vi også oprettet en returproces for vores erhvervskunder. Nedenfor kan du læse, hvordan du kan returnere en ordre som erhvervskunde:

1. Udfyld returformularen fuldstændigt og send den til warehouse@tijhof.nl.
2. Så snart vi har modtaget returformularen, modtager du en bekræftelse på din returnering inden for en hverdag. Udskriv returformularen og tilføj den til pakken.
3. Afhængig af de indgåede aftaler, fremsendes et erstatningsprodukt, eller vi refunderer købsbeløbet til din konto inden for 14 dage.

Retur adresse:
Tijhof Autotransportsystemen BV
Att. Richard Ravers
Erhvervspark Twente Noord 92
7602 KS Almelo

Fragtomkostningerne ved returnering er for egen regning, medmindre vi har foretaget en forkert levering. Hvis vi modtager returforsendelsen beskadiget eller ufuldstændig, vil omkostninger blive opkrævet. Disse omkostninger bestemmes af Tijhof Autotransportsystemen og bestemt rimeligt.

Vigtigt: Inkluder en kopi af returformularen sammen med din returforsendelse. Hvis denne formular ikke er tilgængelig, vil vi være mindre i stand til at behandle og/eller refundere returforsendelsen!

Har du brug for hjælp?

Kontakt os på warehouse@tijhof.nl for spørgsmål vedrørende refusion og returnering.