Retur
Er du ikke helt tilfreds med din ordre? Intet problem.
Nedenfor kan du læse, hvordan returnering fungerer. Bemærk venligst, om du har bestilt som forbruger eller erhvervskunde. Der gælder andre regler.
Fortrydelsesret (kun for forbrugere)
Du har ret til at fortryde din ordre i op til 14 dage efter modtagelsen uden at angive nogen grund.
Efter fortrydelse har du maksimalt 14 dage til at returnere dit produkt.
For at udøve din fortrydelsesret kan du kontakte os via warehouse@tijhof.nl.
Vi sender dig derefter en returformular. Brug af denne formular er nyttig til hurtigere behandling af din returnering.
Returneringsbetingelser
- Omkostningerne ved returforsendelse er for din egen regning, medmindre andet er aftalt eller i tilfælde af en fejl fra vores side.
- Produktet skal returneres i original stand og emballage, hvis det er rimeligt muligt.
- I tilfælde af beskadigede eller ufuldstændige returforsendelser kan der blive opkrævet en værdireduktion.
- Du hæfter for enhver værdiforringelse af produktet, hvis dette skyldes brug, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere produktet.
- Vedlæg helst returformularen med din forsendelse for at fremskynde behandlingen.
undtagelser
Følgende produkter er undtaget fra fortrydelsesretten:
- Produkter, der er specialfremstillet efter mål eller bestilt efter kundens specifikationer
Tilbagebetale
Når vi har modtaget din returnering, refunderer vi købsbeløbet inden for 14 dage.
Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget produktet, eller indtil du har dokumenteret, at produktet er blevet returneret.
Returneringer (erhvervskunder)
For erhvervskunder (B2B) er der ingen lovpligtig fortrydelsesret. Returnering er mulig baseret på indgåede aftaler.
Er du erhvervskunde og ønsker du at returnere et produkt? Kontakt os venligst via warehouse@tijhof.nl.
Når vi har godkendt din anmodning, sender vi dig en returformular og informerer dig om den videre behandling.
Retur adresse
Tijhof Autotransportsystemen BV
Attn: Returafdeling
Erhvervspark Twente Noord 92
7602 KS Almelo
spørge
Har du spørgsmål om returnering eller refusion?
Du er velkommen til at kontakte os via warehouse@tijhof.nl. Vi hjælper dig gerne.
