Returpolicy

returer

Du legger inn en bestilling og mottar den neste virkedag. Kan du fortsatt bytte?

Så lenge du ombestemmer deg i tide, vil vi ikke gjøre returer noe problem. Se all informasjon om retur av bestillingen din nedenfor.

Opphevet (kun privatpersoner)

Du har rett til å returnere bestillingen din innen 5 dager. For retur, bruk vårt returskjema.

• Pakker uten vedlagt returseddel kan ikke behandles.
• Du må sende inn returordren innen 5 virkedager etter mottak.
• Eventuelle returkostnader dekkes av kunden.
• Varer skal returneres uskadet og vil bli kontrollert og vurdert ved mottak. Så sørg for at du gir tilstrekkelig beskyttelse for produktet under transport.
• Spesialbestilte deler kan ikke returneres.
• For å fullføre returmeldingen må skjemaet fylles ut i sin helhet.

Hva skjer etter hjemkomsten?

Etter gyldig retur vil du motta kjøpesummen på bestillingen din fra oss innen 14 dager. Vi betaler deg med samme betalingsmetode som den opprinnelige transaksjonen fant sted, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

Fraktkostnadene for retur er for egen regning, med mindre vi har foretatt en feillevering. Dersom vi mottar returforsendelsen skadet eller ufullstendig, vil kostnader belastes. Disse kostnadene bestemmes av Tijhof Autotransportsystemen BV og bestemt rimelig.

Returer (kun bedrifter)

Det er viktig for oss at du er fornøyd med kjøpet. Hvis du ikke er det, vil vi gjøre alt vi kan for ikke å etterlate deg med en ubehagelig følelse. Derfor har vi også satt opp en returprosess for våre bedriftskunder. Nedenfor kan du lese hvordan du kan returnere en bestilling som bedriftskunde:

1. Fyll ut returskjemaet fullstendig og send det til warehouse@tijhof.nl.
2. Så snart vi har mottatt returskjemaet vil du motta en bekreftelse på returen innen én virkedag. Skriv ut returskjemaet og legg det til pakken.
3. Avhengig av inngåtte avtaler vil et erstatningsprodukt bli sendt eller vi refunderer kjøpsbeløpet til din konto innen 14 dager.

Returadresse:
Tijhof Autotransportsystemen BV
Att. Richard Ravers
Næringspark Twente Noord 92
7602 KS Almelo

Fraktkostnadene for retur er for egen regning, med mindre vi har foretatt en feillevering. Dersom vi mottar returforsendelsen skadet eller ufullstendig, vil kostnader belastes. Disse kostnadene bestemmes av Tijhof Autotransportsystemen og bestemt rimelig.

Viktig: Legg ved en kopi av returskjemaet sammen med returforsendelsen. Hvis dette skjemaet ikke er tilgjengelig, vil vi være mindre i stand til å behandle og/eller refundere returforsendelsen!

Trenger du hjelp?

Kontakt oss på warehouse@tijhof.nl for spørsmål om refusjon og retur.