Återbetalningspolicy

Returer

Du lägger en beställning och får den nästa arbetsdag. Kan du fortfarande byta?

Så länge du ändrar dig i tid kommer vi att göra returer inga problem. Se all information om att returnera din beställning nedan.

Återkallad (endast privatpersoner)

Du har rätt att returnera din beställning inom 5 dagar. För en retur, använd vårt returformulär.

• Paket utan bifogad retursedel kan inte behandlas.
• Du måste skicka in din returorder inom 5 arbetsdagar efter mottagandet.
• Eventuella returkostnader kommer att stå för kunden.
• Varor måste returneras oskadade och kommer att kontrolleras och bedömas vid mottagandet. Så se till att du tillhandahåller tillräckligt skydd för produkten under transporten.
• Specialbeställda delar kan inte returneras.
• För att kunna fylla i returanmälan måste formuläret fyllas i i sin helhet.

Vad händer efter din återkomst?

Efter giltig retur får du köpeskillingen för din beställning från oss inom 14 dagar. Vi kommer att betala dig med samma betalningsmetod som den ursprungliga transaktionen ägde rum, om inte annat uttryckligen överenskommits.

Fraktkostnaderna för returer står på din egen bekostnad, såvida vi inte har gjort en felaktig leverans. Om vi ​​får returförsändelsen skadad eller ofullständig debiteras kostnader. Dessa kostnader bestäms av Tijhof Autotransportsystemen BV och bestäms rimligt.

Returer (endast företag)

Det är viktigt för oss att du är nöjd med ditt köp. Om du inte är det vill vi göra allt vi kan för att inte lämna dig med en obehaglig känsla. Därför har vi även satt upp en returprocess för våra företagskunder. Nedan kan du läsa hur du kan returnera en beställning som företagskund:

1. Fyll i returformuläret fullständigt och skicka det till warehouse@tijhof.nl.
2. Så snart vi mottagit returformuläret får du en bekräftelse på din retur inom en arbetsdag. Skriv ut returformuläret och lägg till det i paketet.
3. Beroende på gjorda avtal skickas en ersättningsprodukt eller så återbetalar vi köpesumman till ditt konto inom 14 dagar.

Returadress:
Tijhof Autotransportsystemen BV
Attn Richard Ravers
Företagsparken Twente Noord 92
7602 KS Almelo

Fraktkostnaderna för returer står på din egen bekostnad, såvida vi inte har gjort en felaktig leverans. Om vi ​​får returförsändelsen skadad eller ofullständig debiteras kostnader. Dessa kostnader bestäms av Tijhof Autotransportsystemen och bestäms rimligt.

Viktigt: inkludera en kopia av returformuläret med din returförsändelse. Om detta formulär inte är tillgängligt kommer vi att ha mindre möjlighet att behandla och/eller återbetala returförsändelsen!

Behöver du hjälp?

Kontakta oss på warehouse@tijhof.nl för frågor om återbetalningar och returer.