Rückgaberecht

Retournieren

Sie geben eine Bestellung auf und erhalten diese am nächsten Werktag. Kann man noch umtauschen?

Solange Sie Ihre Meinung rechtzeitig ändern, ist eine Rücksendung für uns kein Problem. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zur Rückgabe Ihrer Bestellung.

Widerrufen (nur Privatpersonen)

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 5 Tagen zurückzugeben. Für eine Rücksendung nutzen Sie unser Retourenformular.

• Pakete ohne beigefügten Retourenschein können nicht bearbeitet werden.
• Sie müssen Ihre Rücksendebestellung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt einreichen.
• Etwaige Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
• Die Artikel müssen unbeschädigt zurückgegeben werden und werden nach Erhalt überprüft und bewertet. Sorgen Sie daher für einen ausreichenden Schutz des Produkts beim Transport.
• Speziell bestellte Teile können nicht zurückgegeben werden.
• Um die Rücksendebenachrichtigung auszufüllen, muss das Formular vollständig ausgefüllt werden.

Was passiert nach Ihrer Rückkehr?

Nach einer gültigen Rücksendung erhalten Sie von uns innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis Ihrer Bestellung. Für die Zahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, mit dem die ursprüngliche Transaktion stattgefunden hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, wir haben eine Falschlieferung vorgenommen. Sollte die Rücksendung beschädigt oder unvollständig bei uns eintreffen, fallen Kosten an. Diese Kosten liegen im Ermessen von Tijhof Autotransportsystemen BV und einigermaßen bestimmt.

Retouren (nur Unternehmen)

Es ist uns wichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, möchten wir unser Möglichstes tun, um bei Ihnen kein unangenehmes Gefühl zu hinterlassen. Deshalb haben wir auch für unsere Geschäftskunden einen Retourenprozess eingerichtet. Nachfolgend lesen Sie, wie Sie als Geschäftskunde eine Bestellung zurücksenden können:

1. Füllen Sie das Rücksendeformular vollständig aus und senden Sie es an Warehouse@tijhof.nl.
2. Sobald wir das Rücksendeformular erhalten haben, erhalten Sie innerhalb eines Werktages eine Bestätigung Ihrer Rücksendung. Drucken Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es dem Paket bei.
3. Abhängig von den getroffenen Vereinbarungen wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen ein Ersatzprodukt zugesandt oder wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag auf Ihr Konto.

Rücksendeadresse:
Tijhof Autotransportsystemen BV
Attn Richard Ravers
Bedrijvenpark Twente Noord 92
7602 KS Almelo

Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, wir haben eine Falschlieferung vorgenommen. Sollte die Rücksendung beschädigt oder unvollständig bei uns eintreffen, fallen Kosten an. Diese Kosten liegen im Ermessen von Tijhof Autotransportsystemen und vernünftig bestimmt.

Wichtig: Legen Sie Ihrer Rücksendung eine Kopie des Rücksendeformulars bei. Wenn dieses Formular nicht verfügbar ist, können wir die Rücksendung weniger bearbeiten und/oder erstatten!

Brauchst du Hilfe?

Kontaktieren Sie uns über Warehouse@tijhof.nl für Fragen zu Rückerstattungen und Retouren.