Zwroty
Nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zamówienia? Nie ma problemu.
Poniżej możesz przeczytać, jak działają zwroty. Zwróć uwagę, czy zamówienie zostało złożone jako klient indywidualny, czy biznesowy. Obowiązują inne zasady.
Prawo odstąpienia od umowy (tylko dla konsumentów)
Masz prawo anulować zamówienie w terminie do 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny.
Po odstąpieniu od umowy masz maksymalnie 14 dni na zwrot produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem magazyn@tijhof.nl.
Następnie wyślemy Ci formularz zwrotu. Skorzystanie z tego formularza pomoże Ci szybciej przetworzyć zwrot.
Warunki zwrotu
- Koszty przesyłki zwrotnej pokrywasz sam, chyba że uzgodniono inaczej lub z naszej winy nastąpił błąd.
- Jeżeli jest to możliwe, produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie i opakowaniu.
- W przypadku uszkodzonej lub niekompletnej przesyłki zwrotnej, możesz zostać obciążony opłatą za pomniejszenie jej wartości.
- Ponosisz odpowiedzialność za każde zmniejszenie wartości produktu, jeżeli wynika ono z użytkowania wykraczającego poza zakres konieczny do oceny produktu.
- Aby przyspieszyć przetwarzanie przesyłki, dołącz do niej formularz zwrotu.
Wyjątki
Następujące produkty są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy:
- Produkty specjalnie wykonane na wymiar lub zamówione według specyfikacji klienta
Zwrot
Po otrzymaniu zwrotu zwrócimy Ci kwotę zakupu w ciągu 14 dni.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania produktu lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania.
Zwroty (klienci biznesowi)
Klienci biznesowi (B2B) nie mają ustawowego prawa odstąpienia od umowy. Zwroty są możliwe na podstawie zawartych umów.
Jesteś klientem biznesowym i chcesz zwrócić produkt? Skontaktuj się z nami za pośrednictwem magazyn@tijhof.nl.
Po zatwierdzeniu prześlemy Ci formularz zwrotu i poinformujemy o dalszym postępowaniu.
Adres zwrotny
Tijhof Autotransportsystemen BV
Do wiadomości: Dział Zwrotów
Park Biznesowy Twente Północ 92
7602 KS Almelo
Vragen
Masz pytania dotyczące zwrotów i refundacji?
Zapraszamy do kontaktu z nami poprzez magazyn@tijhof.nl. Chętnie Ci pomożemy.
