Politika povrata

Vraća

Naručujete i primate je sljedeći radni dan. Možete li još uvijek zamijeniti?

Sve dok se predomislite na vrijeme, mi ćemo izvršiti povrat bez problema. U nastavku pogledajte sve informacije o vraćanju vaše narudžbe.

Opozvan (samo privatnici)

Imate pravo da vratite svoju narudžbu u roku od 5 dana. Za povrat koristite naš obrazac za povrat.

• Paketi bez priloženog povratnog lista ne mogu se obraditi.
• Narudžbu za povrat morate dostaviti u roku od 5 radnih dana od prijema.
• Sve troškove povrata snosi klijent.
• Artikli se moraju vratiti neoštećeni i bit će provjereni i procijenjeni po prijemu. Stoga se pobrinite da osigurate dovoljnu zaštitu za proizvod tokom transporta.
• Posebno naručeni dijelovi se ne mogu vratiti.
• Da biste dovršili obavještenje o povratu, obrazac se mora u potpunosti popuniti.

Šta se dešava nakon vašeg povratka?

Nakon valjanog povrata, od nas ćete dobiti kupovnu cijenu vaše narudžbe u roku od 14 dana. Platit ćemo vam istim načinom plaćanja kao što je izvršena originalna transakcija, osim ako je izričito drugačije dogovoreno.

Troškove slanja za povrat snosite sami, osim ako nismo izvršili pogrešnu isporuku. Ako povratnu pošiljku primimo oštećenu ili nepotpunu, naplaćuju se troškovi. Ovi troškovi su na diskreciji Tijhof Autotransportsystemen BV i razumno utvrđeno.

Povrati (samo za preduzeća)

Važno nam je da ste zadovoljni kupovinom. Ako niste, želimo da učinimo sve što možemo da vas ne ostavimo sa neprijatnim osećajem. Zbog toga smo postavili i proces povrata za naše poslovne klijente. U nastavku možete pročitati kako možete vratiti narudžbu kao poslovni korisnik:

1. U potpunosti ispunite obrazac za povrat i pošaljite ga na warehouse@tijhof.nl.
2. Čim primimo obrazac za povrat, u roku od jednog radnog dana dobit ćete potvrdu o povratu. Odštampajte obrazac za povrat i dodajte ga u paket.
3. Ovisno o postignutim dogovorima, zamjenski proizvod će biti poslan ili ćemo vam u roku od 14 dana vratiti iznos kupovine na vaš račun.

Povratna adresa:
Tijhof Autotransportsystemen BV
Obratite pažnju na Richarda Raversa
Bedrijvenpark Twente Noord 92
7602 KS Almelo

Troškove slanja za povrat snosite sami, osim ako nismo izvršili pogrešnu isporuku. Ako povratnu pošiljku primimo oštećenu ili nepotpunu, naplaćuju se troškovi. Ovi troškovi su na diskreciji Tijhof Autotransportsystemen i razumno određeno.

Važno: priložite kopiju obrasca za povrat uz vašu povratnu pošiljku. Ako ovaj obrazac nije dostupan, bit ćemo manje u mogućnosti obraditi i/ili vratiti povratnu pošiljku!

Trebas li pomoc?

Kontaktirajte nas na warehouse@tijhof.nl za pitanja u vezi povrata novca.